Aviso de Privacidade

INTRODUÇÃO

A 1Doc se importa e respeita com a privacidade e proteção dos dados pessoais de seus usuários, por isso, tratamos os dados pessoais de nossos usuários com o devido cuidado, seguindo às legislações vigentes, em especial, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). 

Este Aviso de Privacidade explica de forma clara e acessível quais dados pessoais coletamos e tratamos quando você usa e acessa nossos serviços ou navega pelos nossos sites, quais as finalidades para as quais utilizamos seus dados, como eles são usados, seus direitos sobre esses dados e como você pode exercê-los. 

1. DEFINIÇÕES

   1. Anonimização: Utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do Tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo.

   2. Cloud Computing: Ou computação em nuvem, é tecnologia de virtualização de serviços construída a partir da interligação de mais de um servidor por meio de uma rede de informação comum (p.ex. a Internet), com objetivo de reduzir custos e aumentar a disponibilidade dos serviços sustentados.

   3. Cookies: Pequenos arquivos enviados pela Plataforma, salvos nos seus dispositivos, que armazenam as preferências e poucas outras informações, com a finalidade de personalizar sua navegação de acordo com o seu perfil.

   4. Dados: Quaisquer informações inseridas, tratadas ou transmitidas para execução dos serviços relacionados ao uso da nossa Plataforma.

   5. Dado Anonimizado: Dado relativo a titular que não possa ser identificado, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento.

   6. Dados Pessoais: Dados relacionados a pessoa natural identificada ou identificável.

   7. Dados Pessoais Sensíveis: Dados pessoais sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos, quando vinculados a uma pessoa natural.

   8. Decisões unicamente automatizadas: Trata-se de decisões que afetam um usuário que foram programadas para funcionar automaticamente, sem a necessidade de uma operação humana, com base em tratamento automatizado de dados pessoais.

   9. Encarregado (“Data Protection Officer” ou “DPO”): Pessoa indicada pela Softplan para atuar como canal de comunicação entre ela, você, os demais titulares de dados pessoais e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (“ANPD”).

   10. ID de Sessão: Identificação da sessão de usuários quando é efetuado o acesso à Plataforma.

   11. IP: Abreviatura de Internet Protocol. É conjunto alfanumérico que identifica os seus dispositivos na Internet.

   12. Link: Terminologia para endereço de internet.

   13. Logs: Registros de atividades de quaisquer usuários que utilizem a Plataforma.

   14. Plataforma: site 1Doc | Processos digitais, seguros e transparentes.

   15. Titular: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.

   16. Tratamento: Toda operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

   17. Transferência Internacional de Dados: Transferência de dados pessoais para país estrangeiro ou organismo internacional do qual o país seja membro.

2. CONTROLADOR

   1.  Ao tratar seus dados conforme estabelecido neste aviso agimos na qualidade de Controlador:

      1. Softplan Planejamento e Sistemas S.A., com sede na Av. Luiz Boiteux Piazza, N1302, Lote 87/89, Cachoeira do Bom Jesus, Florianópolis, SC, BR. CEP 88056-000.               
         Telefone: +55 48 3027 8000.

3. NOTAS ESPECIAL PARA CRIANÇAS E ADOLESCENTES COM IDADE INFERIOR A 16 ANOS DE IDADE

   1. Por favor, não acesse ou se registre em Nossos Ambientes caso tenha menos de 16 anos.

4. NOTAS ESPECIAL PARA REPRESENTANTES LEGAIS

   1. Apesar de proibirmos o registro e o acesso de crianças e adolescentes com idade inferior a 16 anos, os pais devem supervisionar as atividades online dos seus filhos menores de idade.

   2. As atividades de adolescentes maiores de 16 anos e menores de 18 anos devem ser assistidas pelos pais ou representantes legais.

5. CIÊNCIA E CONCORDÂNCIA COM ESTE AVISO DE PRIVACIDADE

   1. Ao navegar e utilizar as funcionalidades da nossa plataforma e ambientes, você confirma e declara que leu atentamente este Aviso de Privacidade e Cookies e concorda com os termos aqui estipulados. Sua concordância é livre e expressa, e você também concorda com o tratamento dos seus dados conforme as condições descritas abaixo.

6. COMO OS DADOS SÃO COLETADOS

   1. Durante sua navegação em nossa plataforma e ambientes, podemos coletar dados pessoais das seguintes maneiras:

      1. Através de sua navegação e interações

         1. Coletamos os Dados que você nos fornece voluntariamente quando utiliza os nossos serviços, preenche formulários de inscrição, cadastro de perfis de usuários, inscrições promocionais, sorteios, concursos, solicitações de atendimento ao cliente, downloads de softwares e aplicativos móveis, faz comentários, as páginas e conteúdos que você acessa, e demais interações em nosso site e ambientes;

      2. Dados coletados automaticamente 

         1. Podemos coletar alguns Dados automaticamente, como descrito no tópico   “Coleta passiva de Dados” neste aviso;

      3. Dados obtidos de terceiros

         1. Coletamos Dados pessoais disponíveis em base de dados Públicas, de redes sociais e também de plataformas que contenham dados fornecidos voluntariamente por você. Além disso, podemos receber seus dados pessoais de parceiros que tenham legitimidade para compartilhar os dados, sempre de acordo com este aviso e legislações aplicáveis

7. A 1DOC TRATARÁ SEUS DADOS COM BASE NAS SEGUINTES HIPÓTESES LEGAIS, CONFORME O CASO:

   1. Consentimento: Quando você concorda ativamente com o tratamento dos dados para uma finalidade específica. Esse consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

   2. Interesse legítimo: Quando a 1Doc ou parceiros têm um interesse legítimo em utilizar seus dados, conforme previsto por lei, respeitando seus direitos fundamentais e expectativas.

   3. Execução de contrato: Quando necessário para cumprir um contrato ou diligências pré-contratuais, como ao assinar um serviço e precisarmos usar seus dados para processar sua solicitação e entregar o produto contratado.

   4. Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: Quando necessário para cumprir obrigações legais e regulatórias, como responder a ofícios de autoridades competentes.

   5. Exercício regular de direitos: Quando necessário para exercermos nossos direitos em processos administrativos, judiciais e arbitrais.

   6. Proteção do crédito: Quando necessário para prevenir fraudes e validar sua identidade, como ao assinar serviços pagos.

8. CATEGORIAS E FINALIDADES DOS DADOS COLETADOS

   1. Os Dados Pessoais coletados  incluem as seguintes  categorias e são utilizados  para as  finalidades abaixo destacadas:

9. ATUALIZAÇÃO E VERACIDADE DOS DADOS

   1. Você é o único responsável pela precisão, veracidade ou falta dela em relação aos Dados que você fornece ou pela sua desatualização. Fique atento pois é de sua responsabilidade garantir a exatidão ou mantê-los atualizados.

10. TECNOLOGIA QUE UTILIZAMOS 

    1. Serviços baseados em localização
       1. Podemos coletar, usar e compartilhar (com parceiros da 1Doc, provedores de serviços e licenciados) Dados de localização precisos, incluindo a localização em tempo  real do seu dispositivo de local fixo ou móvel.
    2. Ferramentas de análise 
       1. Utilizamos ferramentas de análise, como o software Microsoft Clarity e outras tecnologias de terceiros, para coletar informações não pessoais na forma de várias métricas de uso e comportamento ao utilizar o site da 1Doc ou nossos serviços (referidos como "Sites e/ou Serviços" neste Aviso). Essas ferramentas e tecnologias coletam e analisam determinados tipos de informações, incluindo cookies, endereços IP, identificadores de dispositivo e sistema do aparelho que está acessando o site e software, URLs de referência e saída, informações de uso e comportamento no site, estatísticas de uso de recursos, histórico de uso e compra, identificadores de dispositivo, e outras informações semelhantes.
       2. As empresas de análise de terceiros que coletam informações em nossos Sites e/ou Serviços e outros produtos e/ou serviços online podem combinar as informações coletadas com outras informações independentes de outros sites e/ou produtos e serviços online ou móveis relacionados a eles, abrangendo suas atividades em toda a rede de sites, bem como produtos e serviços online e/ou móveis. Muitas dessas empresas coletam e utilizam informações de acordo com suas próprias políticas de privacidade.
       3. Além do uso de tecnologias conforme descrito neste documento, podemos permitir que determinadas empresas terceiras nos ajudem a personalizar anúncios que acreditamos ser de seu interesse, com base no uso de nossos Sites e/ou Serviços, e a coletar e utilizar dados sobre esse uso. Para mais informações sobre essa prática, consulte a seção “Tecnologias de publicidade de terceiros” abaixo.
       4. Você pode desativar o cookie DoubleClick visitando a página de desativação de publicidade do Google ou desativar o Google Analytics visitando a página de desativação do Google Analytics e/ou de outras ferramentas de coleta.
          1. O Google disponibiliza informações adicionais sobre suas Diretrizes de privacidade de marketing e restrições.
       5. Em alguns casos, nosso uso de suas informações pessoais pode resultar em decisões automatizadas sendo tomadas (incluindo a criação de perfis). Decisões automatizadas significam que uma decisão sobre você é tomada automaticamente com base em uma determinação computacional (usando algoritmos de software), sem a nossa revisão humana. Por exemplo, usamos decisões automatizadas para fornecer publicidade segmentada em nossos Serviços que podem ser de seu interesse. Você pode optar por não receber publicidade direcionada, clicando em “Descadastrar-se” na parte inferior do e-mail de publicidade recebido.

11. COM QUEM PODEMOS COMPARTILHAR SEUS DADOS

    1. Nós poderemos compartilhar seus dados com terceiros  e parceiros, conforme necessário, para atingir as finalidades descritas neste Aviso de Privacidade. Esse compartilhamento seguirá as melhores práticas de segurança da informação do mercado e respeitará as legislações aplicáveis, incluindo, mas não se limitando a:

    2. De forma automática em caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação;

    3. Com autoridades judiciais, administrativas, regulatórias ou governamentais competentes, sempre que houver determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial;

    4. Com parceiros comerciais, como por exemplo empresas que nos auxiliam na análise de currículos, recrutamento e seleção de pessoas, exigindo-se destes parceiros as medidas técnicas necessárias para proteção das informações, conforme item (Serviços de parceiros) deste aviso;

    5. Com outras empresas do nosso grupo econômico.

12. COMO UTILIZAMOS OS COOKIES  

    1. Cookies são pequenos arquivos de textos colocados em seus dispositivos, que uma vez utilizado em nosso site e ambientes, permitem a coleta de algumas informações, incluindo seus dados para atender às finalidades deste Aviso, reconhecer, acompanhar e armazenar suas interações e preferências durante a navegação na internet. 

    2. A utilização de Cookies é algo comum em qualquer plataforma digital, portanto os cookies são coletados pela 1Doc para aprimorar a sua experiência, tanto em termos de performance, como em termos de usabilidade, uma vez que os conteúdos disponibilizados serão direcionados às suas necessidades.

13. COMO SÃO ARMAZENADOS 

    1. Os Cookies permitem que a Plataforma memorize informações quando você as acessa, o idioma preferido, a localização e a recorrência das sessões e outras variáveis que a 1Doc considera relevante para tornar essa experiência muito mais eficiente.

    2. Os Cookies também poderão ser utilizados para compilar estatísticas anônimas e agregadas que permite entender como você utiliza a Plataforma, bem como para aprimorar suas estruturas e conteúdo. Não podemos identificá-lo pessoalmente por meio desses dados.

    3. Os Cookies executam vários trabalhos diferentes, como permitir que você navegue entre as páginas de maneira eficiente, lembrando-se de suas preferências e, em geral, aprimore a experiência do usuário. Eles também podem ajudar a garantir que os anúncios que você vê on- line sejam mais relevantes para você e seus interesses.

14. CATEGORIAS DE COOKIES QUE A 1DOC UTILIZA

    1. Existem as seguintes categorias de Cookies que podem ser utilizados na Plataforma:
       1. Cookies estritamente necessários: são Cookies necessários para o correto funcionamento dos Serviços, uma vez que eles permitem que você navegue em nossos ambientes e use os serviços sujeitos a este aviso de Privacidade.
       2. Cookies de sessão: são Cookies temporários que permanecerão no seu dispositivo até que você finalize a navegação;
       3. Cookies persistentes: são Cookies que permanecem no dispositivo no seu dispositivo até que seja excluído (o tempo que o Cookie permanecerá no dispositivo depende da duração do "tempo de vida" do Cookie específico e das configurações do navegador utilizado).

15. TIPOS DE COOKIES UTILIZADOS

    1. Cookies de Desempenho: A 1Doc coleta cookies em nossos sites e/ou Serviços para capturar informações sobre visitas a páginas (por exemplo, “cookies de desempenho”). Essas informações são anônimas e a 1Doc usa essas informações apenas internamente para fornecer o conteúdo mais eficaz aos nossos visitantes. As informações do cookie são usadas para avaliar a popularidade da página, analisar padrões de tráfego em nossos Sites e/ou Serviços e orientar o desenvolvimento de outras melhorias em nossos Sites e/ou Serviços;

    2. Cookies de segmentação, desempenho e funcionalidade: Em nossos programas de e- mail, a 1Doc emprega alguns métodos de rastreamento (por exemplo, “cookies de segmentação, desempenho e funcionalidade”). Rastreamos o acesso por meio de um pixel de rastreamento no e-mail – o que significa que rastreamos quem abre nossas mensagens de e-mail e quando você abre nossas mensagens de e-mail; e rastreamos “cliques” através de URLs codificadas – o que significa que rastreamos se você clica nos links contidos em nossas mensagens de e-mail. Essas informações são usadas internamente apenas para nos ajudar a entregar mensagens relevantes e não são compartilhadas com terceiros;

    3. Utilizamos os seguintes cookies durante a sua navegação:

16. CONTROLE E EXCLUSÃO DE COOKIES 

    1. Você pode alterar as configurações para bloquear o uso de Cookies ou alertá-lo quando um Cookie estiver sendo enviado para seu dispositivo. Consulte as instruções do seu navegador. Caso você utilize dispositivos diferentes para acessar a Plataforma (por exemplo, computador, smartphone, tablet, etc.) deverá assegurar-se de que cada navegador de cada dispositivo está ajustado para atender suas preferências quanto aos Cookies.

    2. Desabilitar os Cookies utilizados pela 1Doc pode impactar a experiência na Plataforma, por exemplo, talvez você não consiga visitar certas áreas de uma página nossa ou talvez não receba informações personalizadas quando visitar uma página.

    3.     Para que você possa, de forma simples e intuitiva, gerir suas preferências quanto aos Cookies a partir do seu navegador, poderá utilizar um dos links abaixo:

       1. Para mais informações sobre “Navegação Privada” e gestão de Cookies no browser Firefox, clique aqui;

       2. Para mais informações sobre “Navegação como Incógnito” e gestão de Cookies no browser Chrome, clique aqui;

       3. Para mais informações sobre “Navegação Privada” e gestão de Cookies a partir do browser Internet Explorer, clique aqui;

       4. Para mais informações sobre “Gestão de Cookies” a partir do navegador Microsoft Edge, clique aqui;

       5. Para mais informações sobre “Navegação Privada” e gestão de Cookies a partir do Safari, clique aqui;

       6. Para mais informações sobre “Navegação Privada” e gestão de Cookies no browser Opera, clique aqui.

17. CUIDADOS QUE VOCÊ DEVE TOMAR PARA PROTEGER SEUS DADOS PESSOAIS

    1. Cuidados com as senhas
       1. Você também é responsável pelo sigilo de seus Dados Pessoais e deve ter sempre ciência de que o compartilhamento de senhas e dados de acesso viola este aviso e pode comprometer a segurança dos seus Dados.
    2. Cuidados que você deve tomar
       1. É muito importante que você proteja seus Dados contra acesso não autorizado ao seu computador, conta ou senha, além de se certificar de sempre clicar em “sair” ao encerrar sua navegação em um computador compartilhado. Também é muito importante que você saiba que nós nunca enviaremos mensagens eletrônicas solicitando confirmação de dados ou com anexos que possam ser executados (extensões: .exe, .com, entre outros) ou ainda links para eventuais downloads.

18. COMO MANTEMOS A SEGURANÇA DOS SEUS DADOS PESSOAIS

    1. A 1Doc adota rigorosos controles de segurança para proteger seus dados, seguindo as melhores práticas de mercado e padrões técnicos e regulatórios. Nossas medidas incluem proteção física e lógica dos ativos, comunicações criptografadas, gestão de acessos, desenvolvimento seguro de software e políticas e programas internos de conformidade que garantem a segurança durante todo o ciclo de vida dos nossos serviços. Esses controles são constantemente revisados para enfrentar novas ameaças na Internet. Embora não seja possível garantir a total inviolabilidade dos nossos serviços, possuímos equipes preparadas para detectar e responder prontamente a qualquer evento ou incidente que comprometa a segurança dos seus dados ou de nossos serviços.

    2. Internamente, os Dados Pessoais coletados são acessados somente por profissionais devidamente autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos do negócio, além do compromisso de confidencialidade e preservação da sua privacidade nos termos deste Aviso.

19. LINKS EXTERNOS

    1. Quando você utilizar a Plataforma, você poderá ser conduzido, via link a outros portais ou ambientes, que poderão coletar suas informações e ter sua própria Política de Tratamento de Dados.

    2. Caberá a você ler a Políticas de Privacidade e Tratamento de Dados de tais portais ou ambientes fora da nossa Plataforma, sendo de sua responsabilidade aceitá-la ou rejeitá-la. A 1Doc não é responsável pelas Políticas de Privacidade e Tratamento de Dados de terceiros e nem pelo conteúdo de quaisquer websites, conteúdo ou serviços ligados a ambientes que não os da Plataforma.

20. SERVIÇOS DE PARCEIROS 

    1. Nós possuímos parceiros comerciais que, eventualmente, podem oferecer serviços por meio de funcionalidades ou sites que podem ser acessados a partir dos Nossos Ambientes. Os Dados fornecidos por você a estes parceiros serão de responsabilidade destes, estando assim sujeitos às suas próprias práticas de coleta e uso de dados.

21. PROCESSAMENTO POR TERCEIROS SOB NOSSAS DIRETRIZES

    1. Caso empresas terceirizadas realizem o Tratamento em nome da 1Doc de quaisquer Dados  Pessoais que são coletados, elas respeitarão as condições aqui estipuladas e as normas de segurança da informação, obrigatoriamente.

    2. Para otimizar e melhorar a comunicação, quando a 1Doc enviar um e-mail para você, ela poderá receber uma notificação quando eles são abertos, desde que esta possibilidade esteja disponível. É importante você ficar atento, pois os e-mails são enviados somente pelos domínios: @1doc.com.br.

22. COMO SÃO ARMAZENADOS SEUS DADOS PESSOAIS E O REGISTRO DE ATIVIDADES

    1. Os Dados Pessoais coletados e os registros de atividades são armazenados em ambiente   seguro e controlado por um prazo mínimo que segue a tabela abaixo: 

2. Prazos de armazenamento superiores: Para fins de auditoria, segurança, controle de fraudes, cumprimento de obrigações legais, judiciais ou administrativas e preservação de direitos, a 1Doc poderá permanecer com o histórico de registro de seus Dados por prazo maior nas hipóteses que a lei ou norma regulatória assim estabelecer ou para preservação de direitos.

3. Transferência de Dados: Os Dados coletados poderão ser armazenados em servidores localizados no Brasil ou em outro País em que a 1Doc utilize serviços de armazenamento, comprometendo- se a 1Doc em adotar as medidas necessárias para assegurar a proteção destes dados.

4. Os Dados podem ser armazenados em ambiente de uso de recursos ou servidores na nuvem (cloud computing), o que poderá exigir uma transferência e/ou processamento destes Dados fora do Brasil.

23. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS E COMO EXERCÊ-LOS

    1. A 1Doc, seguindo as diretrizes estabelecidas pela LGPD, se compromete em garantir que você possa exercer os seus direitos em relação aos seus dados através do Portal de Privacidade, quais sejam:

       1. Receber informações claras e completas sobre o tratamento dos seus dados, incluindo as situações de compartilhamento de dados.

       2. Solicitar acesso aos seus dados e/ou a confirmação da existência de tratamento de dados.

       3. Solicitar a correção de dados imprecisos, incompletos ou desatualizados. 

       4. Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei, em circunstâncias específicas.

       5. Solicitar a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento prévio.

       6. Solicitar informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos os seus dados.

       7. Solicitar informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.

       8. Opor-se ao tratamento de dados realizado com base em uma das hipóteses de dispensa de consentimento previstas em lei. 

       9. Revogar o consentimento a qualquer momento, quando os dados forem tratados com base nessa autorização. 

       10. Solicitar a revisão de decisões automatizadas que possam afetar seus interesses.

    2. Se você retirar seu consentimento para finalidades fundamentais ao regular funcionamento da Plataforma, as funcionalidades desta poderão ficar indisponíveis para você.
    3. Findos o prazo de manutenção e a necessidade legal, os Dados Pessoais serão excluídos com uso de métodos de descarte seguro, ou utilizados de forma anonimizada para fins estatísticos.
    4. Para fins de segurança, poderão ser realizadas validações adicionais de identidade para o cumprimento de seus direitos, como a confirmação de informações e apresentação de documentos necessários para tal fim.

24. ALTERAÇÃO DO TEOR E ATUALIZAÇÃO

    1. Este Aviso está sujeito a constante melhoria e aprimoramento, reservando-se a 1Doc ao direito de modificá-la a qualquer momento, conforme a finalidade ou necessidade, tal qual para  adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente, cabendo a você verificá-la sempre que efetuar o acesso a Plataforma. Ocorrendo atualizações neste documento e que eventualmente demandem nova coleta de consentimento, você será notificado por meio dos canais de contatos que você informar.

25. DADOS ANONIMIZADOS

    1. Além de seguir as diretrizes deste Aviso de Privacidade, também coletamos e processamos seus dados de forma anonimizada, o que significa que não há identificação pessoal associada. É importante destacar que, de acordo com a LGPD, dados anonimizados, por não poderem identificar o titular, estão fora do escopo de aplicação dessa lei.

26. COMO ENTRAR EM CONTATO

    1. Em caso de dúvidas a respeito deste Aviso entre em contato pelo e-mail: privacidade@1doc.com.br, para realizar solicitações acerca do tratamento de seus dados pessoais, entre em contato através do Portal de Privacidade. 

27. ENCARREGADOS DE PROTEÇÃO DE DADOS GRUPO SOFTPLAN: 

    1. O Encarregado de Proteção de Dados Pessoais do Grupo Softplan é o Luiz Augusto Guimarães Espinola.

Data da última modificação do Aviso de Privacidade:    26/05/2024